Terms & Conditions
SweetSunflowrs gebruikt de website om aanbod, accounts, ordervoorbereiding en duidelijke informatie op een rustige manier samen te brengen. Deze voorwaarden maken de bestelafspraken inzichtelijk, zonder dat belangrijke consumenteninfo alleen ergens verstopt staat.
De website van SweetSunflowrs is bedoeld om aanbod te tonen, klantenaccounts te beheren, bestellingen voor te bereiden en veelgestelde vragen duidelijk te beantwoorden. De site is nadrukkelijk niet opgezet als los berichtenplatform.
Voor praktische afstemming rond pickup, beschikbaarheid of specifieke vragen kan SweetSunflowrs een klant doorsturen naar WhatsApp, Instagram of e-mail. Die kanalen vullen de website aan, maar vervangen de informatie op de site niet.
Producten, prijzen, preorderrondes en beschikbaarheid worden zo zorgvuldig mogelijk op de website geplaatst. Een product kan tijdelijk niet beschikbaar zijn, uit een ronde vallen of worden aangepast als daar een operationele reden voor is.
Als de shop tijdelijk op slot staat, blijven profiel en orderhistorie beschikbaar voor klanten, maar worden aanbod, winkelmand en bestelacties verborgen of geblokkeerd. Zo kan SweetSunflowrs eerst wijzigingen aanbrengen voordat de shop weer open gaat.
De website helpt klanten om producten te kiezen en hun gegevens klaar te zetten voor een bestelling. Waar van toepassing kunnen preordercampagnes met een eigen live- en sluitmoment gelden. Zodra een ronde sluit, kan het aanbod dus anders zijn dan daarvoor.
Pickup- of afhaalinformatie wordt gecommuniceerd via de site, de checkout en waar nodig aanvullende afstemming. Op dit moment gebruikt de site vooral de bestelroute via website plus opvolging via social of direct contact.
Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het juist invullen en bijhouden van hun naam, e-mailadres, telefoon, adres en eventuele Instagram-handle. Die gegevens worden gebruikt om bestellingen, accountfuncties en praktische opvolging mogelijk te maken.
Een account mag niet worden gebruikt op een manier die de site, andere gebruikers of het beheer hindert. Adminaccounts zijn bedoeld voor intern beheer en mogen niet worden gebruikt om te bestellen.
SweetSunflowrs probeert duidelijk te maken hoe lang een bestelling nog kan worden aangepast of geannuleerd. Waar de site een annuleervenster of status toont, is dat leidend voor de praktijk in de huidige shopflow.
Voor vragen, klachten of onduidelijkheden is het logisch om eerst de FAQ te bekijken en daarna contact op te nemen. Belangrijke consumentenrechten blijven altijd gelden, ook als ze niet volledig op deze pagina zouden zijn uitgeschreven.
De formele bedrijfsgegevens zijn nog niet ingevuld in de site-instellingen. Voeg voor productie in elk geval je bedrijfsnaam, contactadres en waar relevant KvK- of btw-informatie toe.
Deze voorwaarden zijn opgebouwd op basis van wat de website nu technisch doet. Voor een definitieve livegang is het verstandig om nog een juridische review te doen op formele bedrijfsgegevens, administratieplicht, klachtenafhandeling en de precieze regels rond verse of gepersonaliseerde producten.
